沟通与协作

时间：2020-09-11来源：本站原创作者: 李道远

    我们谈沟通与协作，首先要弄清沟通与协作的涵义，沟通与协作有很多释义，而个人认为，沟通与协作，重在“沟”字，把沟字做好了，“沟”就自然通畅了，协作也就迎刃而解。
    沟通的“沟”就是通过言语、书信、行为疏通人与人之间心里隔阂与障碍，达成方向一致、目标统一，相互间用最佳的状态去完成工作任务。
    怎样才能做好“沟通与协作”呢？个人认为大有学问与技巧。
    首先沟通要真诚坦率。要使通过沟通达到协作，就要带着形成共识的意愿，去与对方交流，要让对方清楚我与你是要形成共识，将某项工作同心合力地以最佳的方式去达成最好的结果，而不是挑毛病，推责任，或者好做的、难度小的自已做，不好做的、难度大的让对方做。同时在提出意见与建议时，要真诚地听取对方的方案，最终达成一致的共识。例如需要几个部门联动共同完成某项工作时，我们大家首先就要沟通清楚这项任务的时间要求、各自的任务、相互配合或者需要对方支持的事项、关键注意事项，弄清楚目标任务后，每一位参与者，都是本着最佳状态投入到工作之中，都真诚希望参与各方能极好的完成目标。
    其次沟通要相互尊重。无论平级之间的沟通、还是上级与下级或是下级与上级的沟通，要建立相互尊重的基础上，既不能以大压小、以权丈势，也不能盛气凌人、止高气扬。切忌在未取得共识之前，将自已的观点与做法强加在对方身上，要尊重对方的建议与见解，求同存异，朝着共同的目标去努力。比如在某项工作沟通时，在沟通开始，你就定下了对方的作为不行的基调，对其加以指责，或者，以其教训的语调指使指方干这干那，就极易引起对方的不满与抵触。在同级之间沟通要用学习的方式进行交谈，在下级与上级的沟通要以敬重的方式进行交流，在上级与下级的沟通要以尊重与肯定的方式进行沟通。要让对方知道，在解决问题与完成工作任务时，我们是平等的，你的建议与方法都有可能采用，不取权势、只图解决问题的最佳方案。
    再是沟通要讲究策略与技巧。同事之间，还是上下级之间，大家的处事风格、脾气性格都有一定的了解，不同的人，要有不同支体语言与其交流，有的要先顺后逆、先肯定再否定、先降火再谈事、先听取后指正。延安整肃张国涛流毒事件时，由于许世友出走败露后被判处有期徒刑，他提出要带枪见毛泽东，中央有的领导准备枪毙许世友，毛泽东得知后，非但不准枪毙许世友，还命人送上子弹上膛的手枪给许世友与其见面，在见面时还幽默和谐地充分肯定许世友的功绩与直率，让许世友感激涕零成为毛泽东最忠实的战友。毛泽东在处理此事件上，就是充分了解了许世友是一个脾气直率、敢作敢为的性情中人，给了他充分的信任理解、包容了他的不妥言行，最后收服了一员大将为其使用。
    沟通与协作是相互依存的，只有做好了沟通才能谈协作。因此，我们在谈沟通与协作时，首先通过沟通，填平相互之间的存在的“沟”，通畅相互之间的思想、增进相互之间感情、统一要达到的目标方向，形成工作共识，我们才有可能进升到通力协作去完成一项工作或任务。

沟通与协作

咸宁网络警察报警平台

不良信息举报中心

湖北工商网监

黄袍山庄园